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Crm Erfolgreich Einführen, Paperback by Schulze, Jens, Brand New, Free shippi...

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height: 0.2 in Item Height: 0.2 in Number of Pages: IX, 238 Pages Subject Area: Business & Economics Item Weight: 13.8 Oz Publication Name: Crm Erfolgreich Einführenglish Item Length: 9.3 in Format: Trade Paperback Publication Year: 2012 Type: Textbook Subject: Marketing / General, Management ISBN: 9783642627989 Language: German width: 6.1 in Item Width: 6.1 in Book Title: Crm Erfolgreich Einführen Publisher: Springer Berlin / Heidelberg Author: Jenglishs Schulze

Description

Crm Erfolgreich Einführen, Paperback by Schulze, Jens, Brand New, Free shippi.... Crm Erfolgreich Einführen, Paperback by Schulze, Jens, ISBN 3642627986, ISBN-13 9783642627989, Brand New, Free shipping in the US Die Wahrnehmung der Kundenbedürfnisse und die zweckmäßige Reaktion darauf ist von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Aus der Umsetzung des Customer Relationship Management ergeben sich neue Anforderungen an die Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service. Zur Realisierung des Erfolgspotenzials aus dem CRM ist eine systematische Einführung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einführung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings: der Strategie-, Prozess- und IS/IT-Ebene. Der Methodenvorschlag enthält verschiedene Techniken und Dokumente, die in Einführungsprojekten zum CRM Verwendung finden sollten, um sichere Projekte durch Erreichung der gesteckten Ziele mit angemessenen Kosten durchzuführen.

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