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Item Weight: 13.8 Oz Item Length: 9.3 in Subject Area: Business & Economics Subject: Marketing / General, Management Book Title: Crm Erfolgreich Einführen Item Width: 6.1 in Number of Pages: IX, 238 Pages Language: German Publication Year: 2012 Item Height: 0.2 in Publisher: Springer Berlin / Heidelberg height: 0.2 in ISBN: 9783642627989 Publication Name: Crm Erfolgreich Einführenglish Format: Trade Paperback Type: Textbook width: 6.1 in Author: Jenglishs Schulze

Description

Crm Erfolgreich Einführen, Paperback by Schulze, Jens, Like New Used, Free sh.... Crm Erfolgreich Einführen, Paperback by Schulze, Jens, ISBN 3642627986, ISBN-13 9783642627989, Like New Used, Free shipping in the US Die Wahrnehmung der Kundenbedürfnisse und die zweckmäßige Reaktion darauf ist von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Aus der Umsetzung des Customer Relationship Management ergeben sich neue Anforderungen an die Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service. Zur Realisierung des Erfolgspotenzials aus dem CRM ist eine systematische Einführung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einführung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings: der Strategie-, Prozess- und IS/IT-Ebene. Der Methodenvorschlag enthält verschiedene Techniken und Dokumente, die in Einführungsprojekten zum CRM Verwendung finden sollten, um sichere Projekte durch Erreichung der gesteckten Ziele mit angemessenen Kosten durchzuführen.

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