Perception de la qualit by Marilise F?tima Vaz de Campos (French) Paperback Book
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Description
Perception de la qualit by Marilise F?tima Vaz de Campos (French) Paperback Book. Perception de la qualit by Marilise Fátima Vaz de Campos. Author Marilise Fátima Vaz de Campos. Title Perception de la qualit. Format Paperback. Perception de la qualit by Marilise Fátima Vaz de Campos Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description La croissance constante du secteur automobile au Brésil a mis en évidence un secteur qui se développe presque au même rythme: le secteur des services de mécanique automobile. Alors que les clients sont devenus plus exigeants et plus précis quant à la qualité qu'ils attendent d'un produit ou d'un service, il est devenu nécessaire pour les organisations de chercher à s'améliorer en permanence afin de rester sur le marché. Pour contribuer à ce processus d'amélioration, cette étude a analysé la perception de la qualité qu'ont les clients de l'atelier Tieppo Auto Mecânica JJD Ltda ME de la ville de Videira/SC par rapport aux services qu'ils reçoivent de cet atelier. Un questionnaire avec des questions fermées a été utilisé comme outil pour obtenir les données, qui ont été appliquées aux clients qui ont sollicité les services de l'atelier entre mars et mai 2017. Les résultats pourraient être utiles aux professionnels du secteur des services automobiles pour identifier les lacunes de l'entreprise, en les aidant à prendre des décisions concernant la qualité perçue des services et l'attention portée aux clients en analysant l'opinion de ces derniers. Details ISBN 6208120918 ISBN-13 9786208120917 Title Perception de la qualit Author Marilise Fátima Vaz de Campos Format Paperback Year 2024 Pages 56 Publisher Editions Notre Savoir GEItemID:162594256; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys
