Comment les indicateurs de qualit influencent-ils le prix d'un contrat d'externa
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Description
Comment les indicateurs de qualit influencent-ils le prix d'un contrat d'externa. By Marina Velikova. Comment les indicateurs de qualit influencent-ils le prix d'un contrat d'externalisation ? by Marina Velikova Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description Cette recherche se concentre sur un cas particulier dans lequel l'entreprise B fournit des services d'externalisation à l'entreprise A, une société de télécommunications qui dispose d'un pouvoir de négociation considérable, en termes de taille, par rapport à l'entreprise vendeuse. L'entreprise A externalise des segments particuliers de son service clientèle. Parmi les raisons de cette décision figurent également l'amélioration des processus et de la qualité. En ce qui concerne la mesure de la qualité et les politiques de suivi dans cette relation, les mesures appliquées relèvent des paramètres classiques liés au temps. Cependant, le principal défi mentionné par les représentants des deux entreprises est la mesure de la satisfaction du client final. Details ISBN 6208380960 ISBN-13 9786208380960 Title Comment les indicateurs de qualit influencent-ils le prix d'un contrat d'externalisation ? Author Marina Velikova Format Paperback Year 2024 Pages 76 Publisher Editions Notre Savoir GEItemID:169374298; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys
