Impacto de la calidad del servicio en la satisfaccin del cliente by Francisco Vi
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Impacto de la calidad del servicio en la satisfaccin del cliente by Francisco Vi. Impacto de la calidad del servicio en la satisfaccin del cliente by Francisco Visarrea, Odallys Toscano Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description La calidad del servicio es considerada entre los factores de referencia de éxito de las empresas en el mercado, siendo la satisfacción del cliente consecuencia de ello. La investigación tiene como objetivo determinar el impacto de la calidad del servicio en la satisfacción del cliente en la Empresa Importadora Automotriz Flores, para llevar a cabo la investigación se estructuró el marco referencial que contiene el marco teórico y el marco legal, el primero incorpora las bases teórico científico de las variables de la investigación, así como la base legal que lo sustenta. La investigación es de tipo cualitativa con alcance descriptivo, las técnicas utilizadas para la recolección de datos fueron: encuestas y entrevista y el instrumento el cuestionario del modelo SERVQUAL para la medición de la calidad de servicio y GOCAME para la satisfacción del cliente. Details ISBN 6139402719 ISBN-13 9786139402717 Title Impacto de la calidad del servicio en la satisfaccin del cliente Author Francisco Visarrea, Odallys Toscano Format Paperback Year 2024 Pages 80 Publisher Editorial Academica Espanola GEItemID:169364754; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys
