O papel do preo, da qualidade do servio e da confiana na fidelidade do cliente b
$ 42.81
Description
O papel do preo, da qualidade do servio e da confiana na fidelidade do cliente b. O papel do preo, da qualidade do servio e da confiana na fidelidade do cliente by Eseoghene Ojarikre Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description Os prestadores de serviços que praticam preços competitivos e prestam serviços de qualidade não podem depender apenas desses factores para obter uma elevada fidelização dos clientes. As relações baseadas na confiança contribuem em grande medida para solidificar essas relações. No entanto, faltam estudos suficientes que avaliem o efeito mediador da confiança na relação entre preço, qualidade do serviço e lealdade do cliente, tal como postulado pela teoria do compromisso-confiança. Este livro, ao investigar o efeito mediador da confiança nas relações entre preço, qualidade do serviço e lealdade do cliente na indústria nigeriana das telecomunicações durante um período de recessão económica, reforça a teoria do compromisso-confiança. Os intervenientes na indústria das telecomunicações em todo o mundo, como resultado deste livro, poderão discernir qual dos dois, preço e qualidade de serviço, tem um efeito mais importante na fidelização do cliente durante um período de recessão económica. Além disso, os intervenientes no sector compreenderão claramente como a confiança dos clientes nos preços e na qualidade dos serviços que recebem aumenta a sua fidelidade. Details ISBN 6207881532 ISBN-13 9786207881536 Title O papel do preo, da qualidade do servio e da confiana na fidelidade do cliente Author Eseoghene Ojarikre Format Paperback Year 2024 Pages 116 Publisher Edicoes Nosso Conhecimento GEItemID:161326207; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys
