Anlisis del proceso de atencin al cliente mediante la teora de fila by Ilce Nall
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Anlisis del proceso de atencin al cliente mediante la teora de fila by Ilce Nall. Author Ilce Nallely Orozco Montañez, Gabriela Zavala Hernández. Health & Beauty. Anlisis del proceso de atencin al cliente mediante la teora de fila by Ilce Nallely Orozco Montañez, Gabriela Zavala Hernández Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description La implementación de herramientas estadísticas y distintas metodologías a las actividades que involucran las organizaciones facilitan el logro de sus objetivos, la mejora continua y la calidad en el servicio. Por ello en el presente proyecto se presentó la propuesta de hacer el "Análisis del proceso de atención al cliente mediante la teoría de filas en la empresa Elektra, validando un modelo de simulación que apoye a la organización en la toma de decisiones estratégicas para la reducción del tiempo de espera en el servicio."El factor más importante a analizar es el tiempo de espera en el servicio y las causas que lo generan, ya que al ser demasiado extenso puede generar insatisfacción en los clientes y, por ende, que se pierda la preferencia por acudir a la empresa buscando satisfacer sus necesidades con otra institución del mismo giro. Details ISBN 3639783514 ISBN-13 9783639783513 Title Anlisis del proceso de atencin al cliente mediante la teora de fila Author Ilce Nallely Orozco Montañez, Gabriela Zavala Hernández Format Paperback Year 2024 Pages 80 Publisher Editorial Academica Espanola GEItemID:168956577; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys
