Le dfi du numrique la pointe de l'exprience client by Quentin Journaux (French)
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Description
Le dfi du numrique la pointe de l'exprience client by Quentin Journaux (French). Le dfi du numrique la pointe de l'exprience client by Quentin Journaux Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description Au cours des deux dernières décennies, notre monde a connu des changements profonds et de grande ampleur liés à l'émergence des technologies de l'information et de la communication. Nous sommes à l'aube d'une nouvelle ère, celle du numérique. L'accès à l'information n'a jamais été aussi facile, ce qui favorise l'émergence de sociétés connectées partout dans le monde. Suite à ces changements, le pouvoir est passé entre les mains des clients, qui se montrent de plus en plus exigeants envers les marques et attendent une personnalisation plus poussée des services. De leur côté, les entreprises n'ont d'autre choix que de devenir plus transparentes et visibles aux yeux de ce que l'on appelle communément les consommateurs avertis. L'avènement des outils numériques a donc légèrement conduit les entreprises à repenser leur approche de l'expérience client. Aujourd'hui, l'objectif n'est plus seulement d'être compétitif en termes de prix et de qualité, mais plutôt d'offrir une expérience unique aux clients. Cependant, aussi simple que cela puisse paraître, la plupart des entreprises n'osent pas franchir pleinement le pas de la transformation numérique. Bien que le Big Data représente une opportunité majeure, il reste également un défi colossal pour les marques. Details ISBN 6630003772 ISBN-13 9786630003772 Title Le dfi du numrique la pointe de l'exprience client Author Quentin Journaux Format Paperback Year 2026 Pages 64 Publisher Editions Notre Savoir GEItemID:178753561; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys
